储文鹏：守山14年，用青春书写“巡山日记”

来源：作者：更新时间：2023-05-22 11:16:01

编者按：

踩刹车、转方向、加油门，皖岳集团的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤付出，他们在平凡的岗位上做着不平凡的事，演绎着付出、坚持、拼搏和奉献的动人赞歌。

他们是社会新风的传播者，爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献，无不体现着他们的高尚精神。为此，皖岳集团开设聚焦一线专题专栏，挖掘以思想破冰引领奋发有为的典型故事，激发全体员工学先进、赶先进的工作活力，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，让“干就干最好、争就争第一”成为国企高质量发展新常态。

储文鹏：守山14年，用青春书写“巡山日记”

人在画中游，画在景中走。雨中的妙道山景区，升腾着变幻莫测的氤氲山气，犹如一幅古朴、淡雅、怡然的诗意水墨画。

一方水土养育一方人，一方人造就一方风景。安徽妙道山旅游开发有限公司总经理储文鹏，距今已在妙道山景区驻守14年，他用实际行动书写了恪尽职守、默默奉献的“巡山日记”。

心中有“向”，在学深悟透中夯实基础

2009年，一个偶然的实习机会，储文鹏初次造访妙道山景区。彼时景区只有一栋建于1987年的两层办公室，破旧不堪，由于特殊的地理位置，没有网络信号，供电系统不稳定，恶劣天气还会引起暴雪封路、泥石流等自然灾害。面对艰苦的环境，储文鹏铆足干劲，不畏艰险，化冰为水应对暴雪困境，赶赴一线参与泥石流救灾，悉心排查消除火灾隐患，徒步14公里下山采购生活用品……在一次次的困难中不断磨练自己，铸就顽强意志。

落脚之初，很多人不理解，大学生往偏远山区跑，是否会阻碍个人进步？信息闭塞，如何开展工作？

关关难过关关过，步步难行步步行。储文鹏用扎根基层的决心、打开局面的勇气，给出了最好的回答。“打地基”繁复且孤独，他从大量书籍中汲取能量，在网络上学习景区管理和创新模式，进而转换成自己的工作思路和方法，在做中学，在学中做，达到知行合一。

14年的时间，他把青春和热血都献给了妙道山景区，与景区共同成长。从会计起步，先后担任运营部经理、总经理助理等职务，不同阶段的工作经历使他得到沉淀。妙道山作为皖岳集团“三山一河”规划中的重要组成部分，储文鹏踔厉奋发不停息，致力于将其打造成为集自然山水、休闲运动、度假文化、高山养生为一体的多功能高山旅游胜地。

心中有“度”，在日常接待中巧解难题

傍晚近六点，雨还在下，储文鹏陪同设计团队在峡谷实地考察，协商景区后续开发相关事宜，这已经是他今天接待的第3批访客了。

“五一”期间，首次对外开放的妙道山居取得可观的经济收入。他曾遇到一对游客发生争吵，了解情况后得知，妻子通过网上预定客房，但忘记付款，系统自动取消了预定。但客房早就被抢售一空，储文鹏提议，如果他们愿意，可以住在老旧楼的宿舍区。协调客房部工作人员，腾出最好的一间房，摆设最新的客房用品，满足游客最基本的生活需求。这对夫妻欣然接受，隔天储文鹏义务担当导游，陪同这对夫妻游览妙道山景区，给他们讲述妙道山的一山一石、一草一木，他们在这里度过了愉快的假期，并许诺下次还要带上家人再来。

天气好的时候，储文鹏会在早上绕着山路跑五公里，一方面便于及时掌握景区内的最新情况，排查安全隐患。另一方面，每天的接待工作需要充沛的体力支撑，他要求自己以最好的精神面貌对待每一位游客。

储文鹏希望每一位游客都能乘兴而来、满意而归，也希望能够通过口口相传，让更多的游客了解并喜欢上妙道山。他动情地说道：“正是因为诸多不如意是人生常态，所以诗和远方才显得更加动人，因此远方目的地必须要有温度。这个温度源自我们服务的真心、真诚、好客、热情、周到、细致、细节……这一切才是度假区真正的灵魂！”

心中有“数”，在奋发进取中开创未来

目前储文鹏除了负责景区酒店板块的运营，还兼顾着工程的进度、景区的日常保护和下一步的开发等工作。

单丝不成线，独木不成林。景区发展，需要群策群力，在集团领导的鼎力支持下，聘请国内知名设计师参与设计和规划，共同谋划妙道山景区的发展。面对年轻的游客群体，未来将打造音乐啤酒节、冷餐会、宠物嘉年华等活动，吸引更多游客前来打卡。

妙道山景区横跨3个乡镇、6个行政村，他筹划与村集体展开紧密合作，从农副产品推广到人员就业的安排，根据时令推出农特产品，提供免费展示平台。与岳西餐饮协会洽谈合作，为推动岳西美食面向市场共同发力。

为了带给游客更好的旅居体验，将精益求精落实到每一处，储文鹏严格要求酒店使用品质有保证的食材、辅料，旨在让游客吃得放心、开心。推出管家式服务，提供宠物寄养，最大化满足游客需求。

心中有“责”，携手同行关注员工发展

5月16日，储文鹏荣获岳西县2022年度文化旅游工作先进个人。在妙道山全景区上下团结一致、奋发向上的工作环境中，他将保持着旺盛的事业心和强大的热情，勇毅前行。

如今，储文鹏和工作人员依然居住在从前的老旧办公区，他为员工们申请建造宿舍，提供更多生活保障，是希望大家能够在这里获得更多归属感。

后厨工作人员分享：“储总待人和善，是接地气的领导，闲暇之余会制作他拿手的菜肴犒劳我们，定期组织开展读书分享会帮助我们提升自己。”他因人制宜，为不同工种的员工制订学习方向，建议厨师长通过短视频学习菜品，并提供外出考察的机会，提议前台学习社交礼仪等。同时注重培养员工的兴趣爱好，教员工们插花、泡茶，为山上枯燥的生活增添乐趣，提升他们的审美和品位。

他希望在妙道山景区的工作经历，能够让每一位员工受益终身，更希望打造一支有信仰、有温度、有凝聚力、有战斗力的队伍。

妙道山居只是妙道山景区的一个起点，未来还有很长的路要走，但储文鹏充满信心，他将以空杯心态和清零的能力一以贯之，永不自满，将学思践悟实行到底，怀揣着“用坚持把选择变得更加正确”的信念，一往无前。（拟稿：金居歆审核：郑心碧程暑炜签发：朱晨）

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